儿童隐私保护政策

我们深知儿童个人信息和隐私安全的重要性,我们将按法律法规要求,采取安全保护措施,尽力保护儿童的个人信息安全可控。基于此,小小地球官方网站提供者育翰(上海)信息计算有限公司(下称“小小地球”)制定本政策。本政策主要向您阐述我们收集哪些儿童个人信息、所收集儿童信息的用途、儿童信息的保护措施等,并申明了我们对保护儿童个人隐私的承诺。我们未来可能根据信息处理情境的变化更新或修改本政策。请您在使用小小地球提供的任何服务前知晓本政策和任何补充政策。另有约定外,本政策中所用术语和缩略词与《用户服务协议》、《隐私条款》中的术语和缩略词具有相同的涵义。

儿童监护人特别说明:

如果您是儿童用户的监护人,请您仔细阅读和选择是否同意本政策。我们希望请您与我们共同保护儿童的个人信息,教育引导儿童增强个人信息保护意识和能力,指导和要求他们在未经您同意的情况下,不向任何网络产品和服务提供者提供任何个人信息。如果您不同意本政策的内容,将导致我们的服务无法正常运行或无法达到预定的服务效果,您应要求您孩子立即停止使用小小地球产品/服务。您孩子使用或继续使用小小地球服务,提交个人信息,都表明您同意我们按照本政策(包括更新版)收集、使用存储和分享您孩子的个人信息。

儿童特别说明:

如果您是14周岁以下的儿童,您需要和您的监护人一起仔细阅读本声明,并在征得您的监护人同意后,使用我们的产品、服务或向我们提供信息。如果您使用或继续使用小小地球服务,提交个人信息,都表示您已经获得监护人的许可,您和您的监护人均同意我们按照本政策收集、使用、储存和分享您的个人信息。

本政策适用于“小小地球” 官方网站。

我们将恪守以下原则,保护儿童个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、公开透明原则、确保安全原则、主体参与原则等。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取安全保护措施来保护儿童个人信息。在使用“小小地球” 官方网站前,请监护人和儿童务必仔细阅读并理解本政策全部内容。在确认充分理解并同意全部条款后再开始使用。一旦您开始使用“小小地球” 官方网站,即表示您已充分理解并同意本政策。

当儿童使用任何“小小地球”服务时,监护人同意接受本政策,如本政策与《用户服务协议》、《隐私政策》的同类条款之约定存在不一致的,以本政策为准。未尽事宜以《隐私政策》为准。
我们提醒您,本声明中与您和您监护的儿童的权益(可能)密切相关的重要条款,我们已采用加粗字体来特别提醒您,请您重点查阅。 如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议,请通过文末的方式与我们联系。

本隐私政策将帮助您了解以下内容:

一、我们如何使用和收集儿童个人信息

二、我们如何使用Cookie和同类技术

三、我们如何共享、转让、公开披露您的儿童个人信息

四、我们如何保护儿童个人信息

五、监护人和儿童的权利

六、儿童个人信息如何在全球范围转移

七、本隐私政策如何更新

八、争议解决

九、如何联系我们

本版发布日期:2019年12月01日

生效日期:2019年12月01日

一、我们如何使用和收集儿童个人信息

我们会出于本政策所述的以下目的,在征得监护人同意后,收集和使用以下类型的儿童个人信息:

1.预约试听

为便于我们提供服务,儿童需要提供基本个人信息,包括家长电话号码,儿童用户在校区登记姓名,年级,所在区域位置在内的基本信息,并提交至“小小地球”官方网站。在监护人和儿童主动清除个人信息之后,我们将根据法律的要求删除儿童个人信息,或使其匿名化处理。

2.征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定及国家标准,以下情形中,我们可能会依法收集并使用儿童的个人信息无需征得监护人的授权同意:

(1)与国家安全、国防安全直接相关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关;

(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

(5)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(7)根据您的要求签订和履行合同所必须的;

(8)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现或处置产品或服务的故障;

(9)通过计算机信息系统自动留存处理信息,且无法识别所留存处理的信息属于儿童个人信息的;

(10)为新闻单位或学术研究机构基于新闻报道、公共利益开展统计或学术研究所必要等,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理,且数据接收方无法复原并重新识别个人信息的;

(11)法律法规规定的其他情形。

5. 其他用途

您了解并同意,在收集您的个人信息后,我们可能通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别您的身份,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息,对用户数据库进行分析并予以商业化的利用,而无需另行获得您的同意。

二、我们如何使用Cookie、clickstream、web和同类技术

为使儿童获得更轻松的访问体验,儿童访问“小小地球”官方网站服务时,我们可能会通过采用各种技术收集和存储儿童访问“小小地球”官方网站服务的相关数据,这样可以识别儿童的身份,帮儿童省去重复输入注册信息的步骤,或者帮助判断儿童的账户安全状态。这些数据文件可能是Cookie、clickstream、web,儿童的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(以下简称“Cookie”)。请监护人和儿童理解,我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如儿童的浏览器或浏览器附加服务允许。多数浏览器工具条中的“帮助”部分会告诉儿童怎样防止儿童的浏览器接受新的Cookie,怎样让儿童的浏览器在儿童收到一条新Cookie时通知监护人和儿童或者怎样彻底关闭Cookie。监护人和儿童可以通过改变浏览器附加程序的设置,或通过访问提供商的网页,来关闭或删除浏览器附加程序使用的Flash Cookie及类似数据。监护人和儿童可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝“小小地球”小程序的Cookie,但拒绝“小小地球” 官方网站的Cookie在某些情况下儿童可能无法使用依赖于Cookie的“小小地球” 官方网站服务的部分功能。

三、我们如何共享、转让、公开披露儿童的个人信息

(一)共享

我们不会与除我们及我们的关联方以外的任何公司、组织和个人共享儿童的个人信息,但以下情况除外:

1.事先获得监护人明确的同意或授权;

2.根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下对外提供;

3.符合与监护人和儿童签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的官方网站规则)或其他的法律文件约定所提供;

4.我们可能会将儿童的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的儿童个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变儿童个人信息的处理目的,将再次征求监护人的授权同意。

5.应监护人要求处理与他人的纠纷或争议;

6.与授权合作伙伴共享:在法律法规允许的范围内,为维护小小地球、小小地球的合作伙伴、您或其他小小地球用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害,我们仅为实现本隐私政策中声明的目的与授权合同伙伴共同提供某些服务。我们可能会与合作伙伴共享儿童的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享儿童的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的儿童个人信息用于任何其他用途。

(二)转让

1.随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,而您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

2.在获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:

1.根据监护人或儿童的需求,在监护人明确同意的披露方式下披露其所指定的个人信息;

2根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供儿童个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的儿童个人信息类型和披露方式公开披露儿童的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时候,我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们对所有请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门特定调查目的且有合法权利获取的数据。

(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,我们共享、转让、公开披露儿童的信息无需事先征得监护人的授权同意:

1.与国家安全、国防安全直接相关的;

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

4.出于维护儿童或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到监护人同意的;

5.儿童或监护人自行向社会公众公开的信息;

6.从合法公开披露的信息中收集儿童个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

根据法律规定,共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向监护人通知并征得监护人同意。

四、我们如何保护儿童的个人信息

1.我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护儿童提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护儿童的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机12制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问儿童个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护儿童个人信息重要性的认识。

2.我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的儿童个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的5年内保留儿童的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。超出期限后,我们将删除或去标识化处理儿童的个人信息。

3.儿童的个人信息全都被储存在安全的服务器上,并在受控设施中受到保护。我们依据重要性和敏感性对您的数据进行分类,并且保证儿童的个人信息具有最高的安全等级。我们以最小授权为原则,仅允许有必要知晓这些信息的员工、合作伙伴访问儿童个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们保证通过访问这些信息来帮助向儿童提供产品和服务的员工和第三方服务供应商具有严格的合同保密义务,如果未能履行这些义务,其将会受到纪律处分或被终止合作。同样,我们对以云为基础的数据存储设有专门的访问控制措施。总而言之,我们定期审查信息收集、储存和处理实践,包括物理安全措施,以防止任何未经授权的访问和使用。

尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准,但请理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全,我们将尽力确保儿童提供给我们的个人信息的安全性。您知悉并理解,儿童接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此,我们强烈建议监护人和儿童采取积极措施保护儿童个人信息的安全,包括但不限于不将自己的帐号密码等儿童个人信息透露给他人。我们将对于儿童个人数据的泄露,及时通知相关的监管机构,并在一些特别的环境下,通知数据主体相关的数据泄露事件,以满足适用的相关法律,包括监护人和儿童所在地的数据保护法规。

我们不对有可能进入第三方网站的隐私政策的合法性负责,监护人和儿童应检查第三方网站的隐私政策并确定是否接受。

5.在不幸发生儿童个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求并最迟不迟于30个自然日内向监护人和儿童告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、监护人和儿童可自主防范或降低风险的建议、补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知监护人和儿童,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报儿童个人信息安全事件的处置情况。

五、监护人和儿童的权利

我们鼓励监护人更新和修改儿童个人信息以使其更准确有效。监护人和儿童可以通过其使用的小程序查看、访问我们收集的关于儿童的个人信息,要求修改、删除或拒绝允许进一步收集或使用这些信息。但删除这些信息的请求可能会限制儿童访问所有或部分服务。按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障监护人和儿童对儿童个人信息行使以下权利:

1.更正权

当监护人和儿童发现我们官方网站关于儿童的个人信息有错误时,可以进行修改。

2.删除权

在以下情形中,监护人和儿童可以向我们提出删除个人信息的要求:

(1)如果我们处理儿童个人信息的行为违反法律法规;

(2)如果我们收集、使用儿童的个人信息,却未征得监护人的同意;

(3)如果我们处理儿童个人信息的行为违反了约定;

(4)如果儿童不再使用我们的服务,或注销了帐号;

(5)如果我们不再为儿童提供服务;

(6)若我们决定响应监护人和儿童的删除请求,我们还将同时通知从我们获得儿童的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得监护人的独立授权。

当儿童被从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

3.撤回同意权

监护人可以邮件联系向我们提出撤回收集、使用儿童个人信息的同意授权。撤回同意后,我们后续不会再处理儿童的个人信息。同时,我们会保障儿童拒绝接收基于儿童个人信息推送的商业广告的权利。在我们对外共享、转让、公开披露儿童的个人信息时,我们会向护人和儿童提供撤回同意的通知。

当监护人和儿童撤回授权后,我们无法继续提供撤回授权所对应的服务,也不再处理相应的信息。但撤回同意授权不影响撤回前基于监护人和儿童同意儿开展的个人信息处理。

4.注销权

监护人和儿童可以邮件联系客服说明注销需求,我们将安排专业人员响应注销需求。在注销账户之后,我们将停止为儿童提供服务,并依据监护人和儿童的要求,删除儿童的个人信息,法律法规另有规定的除外。

5.响应上述请求

为保障安全,监护人和儿童可能需要提供书面请求,或以其他方式证明身份。我们可能会先要求监护人和儿童验证自己的身份,然后再处理请求。

我们将在三十天内做出答复。

对于监护人和儿童合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

六、儿童的个人信息如何在全球范围转移

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的儿童个人信息,存储在中国境内,法律法规有明确规定/获得您的明确授权的除外。
如果我们发现自己在获得可证实的父母不同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

七、本隐私政策如何更新

本政策为《用户协议》和《隐私政策》的重要组成部分。我们保留不时更新或修改本政策的权利。如果该等修改造成儿童在本政策下权利的实质减少(即“重大变更”),我们会通过不同渠道向监护人和儿童发送变更通知,包括但不限于网站公示、私信通知等方式。
若监护人不同意修改后的隐私政策,有权并应立即停止使用小小地球的服务。如果儿童仍继续使用我们的服务,则视为监护人已经充分阅读、理解并接受我们对本政策相关条款所做的修改。

小小地球的所有服务均适用本政策。但某些服务有其特定的隐私政策,该等特定的隐私政策更具体地说明小小地球在该服务中如何处理儿童的信息。如本政策与特定服务的隐私政策有不一致之处,请以该特定隐私政策为准。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

1.我们的服务模式发生重大变化。如处理儿童个人信息的目的、处理的儿童个人信息类型、儿童个人信息的使用方式等;

2.我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

3.儿童个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4.监护人和儿童参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5.我们负责处理儿童个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;

6.儿童个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时;

7.我们还会将本政策的旧版本存档,供监护人和儿童查阅。 在“小小地球”小程序停止运营时,我们会及时停止继续收集儿童个人信息,可能以注意送达或网站公告的形式通知监护人和儿童停止运营的情况,并对儿童的个人信息进行删除或匿名化处理。

八、争议解决

本用户协议及监护人和儿童与小小地球的关系适用于中华人民共和国大陆地区法律,但不包括其冲突法规范。监护人和小小地球同意服从小小地球所在地法院的司法管辖。

九、如何联系我们

我们已经配备了儿童个人信息保护专门负责人员,如果监护人和儿童对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,请电话告知4009996930: 如果您对我们的答复不满意,还可以向消费者权益保护部门投诉或者向有管辖权的法院提起诉讼。

日期:2019年11月